KAPIDA ÖDEME seçeneği ile...Tüm Ürünlerde Yıl Sonuna Kadar ÜCRETSİZ KARGO...

Sorular ve Cevaplar


Siparişlere Dair…

  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Size gelen sipariş detayları mailinden sipariş detaylarına ulaşıp henüz kargoya teslim edilmemiş siparişlerinizi iptal edebilirsiniz... Ama tabi sipariş iptal etmeniz bizi üzer, en azından bir deneyin :)

  • Hangi ödeme yöntemleri ile ödeme yapabilirim?

Iyzico anlaşmamız sonrası, ilgili firmanın anlaşmalı olduğu tüm kredi kartlarıyla ve anlaşmalı kargomuz sayesinde kapıda nakit olarak ödeme yapabilirsiniz.

  • Iyzico nedir, kredi kartı güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

Iyzico; içerisinde Zara, H&M, Decathlon gibi önemli firmalarında da bulunduğu e-ticaret şirketlerine/sitelerine kolay ve güvenli ödeme platformu sunan bir şirket. Biz de bu büyük şirketlere ve Türkiye’deki yüzlerce e-ticaret sitesine benzer şekilde kredi kartı güvenliği ve ödeme kanalı konusunda kendilerinden destek almayı planlıyoruz. Güvenlik konusundaysa Çiçek Sepeti, Ofix ve yaklaşık 29.000 diğer site gibi kendilerine güveniyoruz :)

  • Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Ürünlerimizi İstanbul’dan kargoluyoruz, mesafeye göre değişmekle birlikte 2 ile 5 iş günü içerisinde yurt içine teslimat yapılıyor.

  • Yurt dışından sipariş verebilir miyim?

Elbette. Ancak kargo süresi biraz uzayacaktır :)

Kargo Süreçlerine Dair…

  • Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Şu an için sadece Yurtiçi Kargo ile çalışıyoruz.

  • Kargo elime ulaşmadı ne yapmalıyım?

Kargo süreçleri bizden tamamen bağımsız süreçler, siz siparişinizi verdiğiniz anda ürünü hazırlayıp kargo şubesine teslim ediyoruz. Ürün elinize ulaşmadığında birkaç farklı sebebi olabilir; bu konuda bize ulaşıp destek alabilirsiniz :)    

  • Kargo takibini nasıl yapabilirim?

Ürün tesliminden bir süre sonra kargo şubesi ürünün kabul işlemlerini gerçekleştirir. Bu aşamada bize ilettiğiniz cep numarasına kargo takip numarası iletilecektir. Bu kargo takip numarası ile ilgili kargo firmasının websitesinden ürün takibini yapabilirsiniz..

  • Siparişim kargoya verilmiş ancak adres değişikliği yapmak istiyorum. Mümkün mü?

Maalesef :( Ürünü kargoya teslim ettikten sonra adres değişikliği yapamıyoruz; kargo süreçleri bizden tamamen bağımsız yürüyen süreçler. Kargo bize bildirdiğiniz adrese gönderilecektir.

  • Sipariş ben adreste değilken gelmiş, ne yapmalıyım?

Bu durumda kargo muhtemelen size en yakın şubeye teslim edilir; çalışma saatleri içerisinde şubeye uğrayarak kargoyu teslim alabilirsiniz…

  • Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Evet, kargo firması ile anlaşmamız dahilinde kapıda size ürünü teslim eden kuryeye nakit olarak ödeme yapabilirsiniz.

Değişim ve İade Süreçlerine Dair…

  • Değişim yapılabiliyor mu?

Evet :) Memnun kaldığınıza inancımız tam, ancak beden değişikliği vs gibi sebeplerden değişim yapmak istediğinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz…

  • İade süreci nasıl işliyor?

Siz bizimle iletişime geçiyorsunuz, geri kalan her şeyi bir şekilde hallediyoruz :) Ürünü bize gönderdiğinizde para iadesini gerçekleştiriyoruz ancak bizi önden bilgilendirmeniz gerekli.  

Çok Sevilen E-Maillerimize Dair..

  • E-posta listenize nasıl üye olabilirim?

Websitemizdeki “Abone Ol” butonuna tıklayıp, mail adresinizi yazarak…

  • E-posta üyeliğinden nasıl ayrılabilirim?

Size gelen blog yazıları mailinin en altında abonelikten ayrıl seçeneği bulunur. Her ne kadar bu durum bizi üzse de abonelikten ayrılmak isterseniz abonelikten ayrıl seçeneğini kullanabilirsiniz…